Política de envío
Ámbito y tarifas
Realizamos envíos mediante Correos a España peninsular e Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
- Envío estándar: 5 €. Gratuito en pedidos de importe igual o superior a 200 €.
- Envío express: 9 €.
Los gastos aplicables se muestran antes de confirmar la compra.
Preparación y entrega
La preparación del pedido requiere entre 24 y 48 horas laborables. No se realizan expediciones en fines de semana ni festivos.
Los plazos de entrega estimados indicados para cada modalidad son de 2 a 5 días laborables para el envío estándar y de 24 a 48 horas laborables para el express, desde la confirmación del pedido. Si surge una incidencia que afecte al plazo, te informaremos.
Seguimiento
Una vez expedido el pedido, recibirás la información de seguimiento. Correos realizará los intentos de entrega según las condiciones de su servicio y podrá dejar el paquete disponible para recogida en la oficina correspondiente.
Incidencias y direcciones
Comprueba que la dirección facilitada sea completa y correcta. Si necesitas corregirla, escribe cuanto antes a info@almadelavega.com.
Si el pedido llega dañado, incompleto o se retrasa, contacta con nosotros. Para facilitar la gestión con el transportista, recomendamos avisar en las primeras 48 horas desde la recepción y conservar fotografías del embalaje y del producto. Este plazo orientativo no limita tus derechos legales.
Gestionaremos las incidencias de transporte y mantendremos al cliente informado. Estas condiciones no excluyen la responsabilidad ni los derechos que correspondan conforme a la normativa de consumo.